2009年5月14日，对于杭十一中高三女生朱小兰而言，不堪回首：那天下午5点多，公交教工路北口站，她和同学刚从58路公交车上下来，忽然间，同学被后面进站的一辆307路公交车压到了轮子底下，不幸遇难，朱小兰幸免于难。

    然而，车祸给这个不满18岁的女孩带来的，不只有躯体上的伤害。

　　心理干预，像朋友亲密聊天

    这是个20平方米左右的小房间，收拾得非常干净。正在该院骨科病房进行治疗的朱小兰坐在轮椅上被推进了房间。她微微低着头，声音怯怯的，但却非常坦率。

    她说，出事之后，同屋的人好几次听到她在梦中惊叫；她不敢再去出事现场；也不敢放心让家人出门。症状自评量表显示，小朱整体的心理状态是稳定的，但不可回避的是，她并未完全从车祸带来的阴影中走出，尽管她已经在努力调节。

    量表显示：她单独一人时，会神经紧张；即使和别人在一起也感到很孤单；当别人看她或讨论她时，会感到不自在；老想到死亡。

    记者以旁听者的身份，记录了本次心理干预的全过程。说是干预，看起来，反而像两个朋友之间的亲密聊天。

    心理咨询告诉记者，心理咨询的过程就是咨询师与来访者双方通过交谈、问答等有意识的活动，来完成信息的交换和传递，最终改变来访者的某些心理和行为，促成其与社会和自然的适应。

把心思都说出来

    小朱：那天，我下课后，坐58路到外婆家。出事的那个同学，不是我同班同学，但偶尔会碰到。车上，她就坐在我后排。我本来想下车后和她打个招呼的。可是，一下车，我就好像在梦里一样，什么都不知道了，等我反应过来，自己已经躺在公交车底下。

    住院的时候，我老是觉得身边来去的人，有不少都曾出现在我的车祸现场……

    心理咨询师：车祸场景的不断闪回、重现，这是应激反应的表现之一，是人在遭遇突发事件时的正常反应。从量表上看，你的确有轻微的应激性心理障碍，但症状很轻而且正在慢慢好转。你对于车祸场景的“闪回”，正在慢慢减少啊。

    小朱：想起当时出事的情形，我还是觉得自己像在梦里。我一遍遍地回想，却怎么都不敢相信，这是发生在我身上的事。我老觉得，这是个梦。这事儿，发生在别人身上。

    有的时候，我甚至觉得，这个世界很可怕。妈妈不在我身边的时候，我就心发慌，老担心她会出事儿，怕她也被公交车撞到。（说到这里，小朱的眼眶红了，眼泪忍不住掉了下来。）

    心理咨询师：这是车祸对你认知上的改变，比如，回避事实。而最强烈的，就是安全问题。比如担心家人的安危。

    我们身边的不安全因素，随时随地存在，但不会随时随刻发生。妈妈是大人，她有能力保护自己。

    你需要自己调整心态，因为，你遇上车祸，只是一个意外。当你出现焦虑、抑郁、紧张等不良情绪时，不妨试着听听音乐，看看笑话、幽默，或者，写写日记，倾诉一下，积极地自我调节。

    我觉得，车祸未必不是件好事。瞧，经过这次事情，你和病房里的陌生人都能成为朋友，你会更成熟，更开朗，对吗？

    小朱：可是，住院这么长时间了，我一直很担心高考，我怕耽误了这么多时间，会考不好。

    心理咨询师：对高考的担心，是很自然的。我们都参加过高考，即使临到进考场了，心里也还担心。不要怕，你会考不是发挥得很好吗？要对自己有信心。如果有什么想法，心情不好了，可以直接找我们聊啊！

    小朱：我脚上的伤口是开放性的，我很担心，怕伤口感染，怕自己会变成一个跛子。

    心理咨询师：现在医学发达，像你这样的病人很多，他们都顺利出院了，你要相信医生。
    ……

    一个多小时后，小朱笑呵呵地走出了心理咨询室。她说，和医生聊过以后，心里轻松了很多，但也明白，很多东西，需要自己去克服。
　自身心理素质很重要

    心理咨询师告诉记者，一个月，在心理上是短暂应激症状消失与否的临界点。过了这个点，有可能成为应激性精神障碍。急性应激性心理障碍，如果持续下去，会导致明显社会功能缺损，症状固定化和习惯化，并常常伴有继发的心理障碍，所以，必须及时进行心理干预。

    幸运的是，虽然对小朱的心理干预“迟到”了，但小朱本身的心理素质比较好，自我心理干预一直在进行，所以，她身上的症状，并不明显，甚至可以说，在逐步好转。

    小朱回病房的路上，一直陪伴她的外婆看着外孙女灿烂的笑容，得意地告诉记者“她住院以后，吃了7只鸡，5只甲鱼，2只鸭子……”

    心理咨询师说，外公外婆的陪伴和无微不至地照料，给了小朱以强大的精神支持，虽然这次心理干预来得有点晚，但家人的支持和孩子坚强的个性，使得她可以迅速恢复，并慢慢从车祸带来的阴影中走出。

    “今后，我们将继续为她提供心理咨询服务，只要孩子有需要。”心理咨询师说。

文章来源：解忧心理咨询网